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1.取貨方式:

▸黑貓宅配貨到付款,宅配人員會於到貨前與您聯絡;中午前訂購,三天內可到貨(依物流車實際配送狀況為主)
▸若需自取;完成訂單後聯絡線上客服

2.由黑貓低溫冷凍車配送

▸提供顧客選擇指定日期及時段,但無法指定時間。實際到貨時間由宅配人員安排,非本公司能夠安排與控制,如遇有商品於指定時段未送達
,請儘速與本客服連繫,將盡全力協助連絡及追蹤商品實際的運送狀況,將商品盡快送達;如遇未準時送達之時,請多多體諒宅配人員辛苦!

3.本島運費說明:於本站購物,需另外酌收運費$230元,消費滿2500元即可享免運費!

4.離島地區運費說明:

由於離島地區宅配運輸費用與本島不同。需訂購商品者,可來電與客服人員聯繫確認。客服電話:0968306599。

5.退貨/退款 流程:

▸依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益,7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

▸若商品為生鮮與低溫商品等有保存期限問題的消耗商品,一經解凍後或拆封,影響商品品質,恕無法辦理退換貨。

▸收到商品時,請仔細檢查商品包裝的完整性。有不完整處,請拍照存証,儘快與我們聯繫。我們會儘快為您處理。

▸因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫,或因個人因素無法收件等導致損失,恕不接受退換貨/款。

本店在其他平台有網路賣場以及批發,商品流動量較大,可能會遇到商品缺貨的狀況,若要確定商品是否有現貨,可以先詢問小幫手喔~

親愛的買家您好,本店僅提供顧客自取服務,不提供面交外送,敬請見諒!

親愛的買家您好,本店每一位夥伴都是竭盡全力協助買家購買及服務,有時候因為缺貨讓您久候。

追加訂貨+空運+過海關需要一些時間,感謝親愛買家的體諒與等待^0^

親愛的買家當然可以呦,買家把需要的商品放在同一個購物車(合併帳單)結帳,一筆訂單就一筆運費!

親愛的買家您好,您可以選擇指定日期跟到貨時間,但配送日期仍需依照貨運配送時間安排。

親愛的買家您好,本店會依實際出貨情形及商品庫存狀況,有最後決定是否接受訂單的權利,若您繼續使用本店提供之服務則視為您同意並接受本店規範之任何修改或變更。

親愛的買家您好,本店若有收到信會在1~2個工作天內回覆,若沒有回信可能有遺漏,請買家別生氣呦><

建議親愛買家可以來電客服詢問或是 [LINE] or [微信] 直接詢問客服,上班時間會立即回覆喔!

親愛的買家您好,由於本店為了回饋各位買家,官網會不定時推出特惠活動,所以每次折扣都不一樣呦~本店在這邊跟您說聲抱歉^^

 

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